/* ==========================================================================
   AUTOTROLEJ SUPPORT CENTER — backoffice (main.css)
   Tokeni (boje, teme, oblici) preneseni s autotrolej.hr radi istog vizualnog
   jezika; komponente su specifične za backoffice (ljuska sa sidebarom,
   tablice, obrasci, ticket nit, Quill, zvono, PIN kućice).
   Sekcije:
     01 Fontovi          02 Tokeni i teme     03 Reset i baza
     04 Ljuska (sidebar) 05 Gornja traka      06 Kartice i naslovi
     07 Statistika       08 Tablice           09 Obrasci i gumbi
     10 Značke           11 Alerti i flash    12 Ticket nit
     13 Quill            14 Zvono             15 PIN kućice / auth
     16 Straničenje      17 Razno / responsive
   ========================================================================== */

/* ==== 01 FONTOVI ========================================================== */
@font-face {
  font-family: 'Manrope';
  src: url('/fonts/manrope-latin.woff2') format('woff2');
  font-weight: 200 800;
  font-style: normal;
  font-display: swap;
  unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA,
    U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193,
    U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;
}
@font-face {
  font-family: 'Manrope';
  src: url('/fonts/manrope-latin-ext.woff2') format('woff2');
  font-weight: 200 800;
  font-style: normal;
  font-display: swap;
  unicode-range: U+0100-02BA, U+02BD-02C5, U+02C7-02CC, U+02CE-02D7, U+02DD-02FF,
    U+0304, U+0308, U+0329, U+1D00-1DBF, U+1E00-1E9F, U+1EF2-1EFF, U+2020,
    U+20A0-20AB, U+20AD-20C0, U+2113, U+2C60-2C7F, U+A720-A7FF;
}

/* ==== 02 TOKENI I TEME ==================================================== */
:root {
  --at-navy-950: #000f1a;
  --at-navy-900: #001e33;
  --at-navy-800: #002d4d;
  --at-navy-700: #003c66;
  --at-orange-600: #f2571e;
  --at-orange-500: #ff6d33;
  --at-sky-400: #33ccff;

  --radius-sm: 10px;
  --radius-md: 14px;
  --radius-lg: 20px;
  --radius-pill: 999px;
  --ease-out: cubic-bezier(0.22, 1, 0.36, 1);
  --t-fast: 180ms var(--ease-out);
  --t-med: 320ms var(--ease-out);

  --font-sans: 'Manrope', system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', sans-serif;
  --sidebar-w: 240px;
  --topbar-h: 60px;
}

:root,
:root[data-theme='light'] {
  color-scheme: light;
  --bg: #f7f9fb;
  --bg-soft: #eef2f6;
  --surface: #ffffff;
  --surface-2: #f1f5f8;
  --text: var(--at-navy-900);
  --text-muted: #4a6075;
  --heading: var(--at-navy-700);
  --border: #dfe6ec;
  --border-strong: #c9d4dd;
  --at-orange: var(--at-orange-600);
  --at-orange-ink: #c2410c;
  --at-orange-soft: rgba(242, 87, 30, 0.1);
  --at-sky: var(--at-sky-400);
  --at-sky-ink: #0d8fc0;
  --at-sky-soft: rgba(51, 204, 255, 0.14);
  --link: var(--at-navy-700);
  --link-hover: var(--at-orange-ink);
  --focus-ring: #c2410c;
  --shadow-1: 0 1px 2px rgba(0, 30, 51, 0.06), 0 2px 8px rgba(0, 30, 51, 0.06);
  --shadow-2: 0 2px 6px rgba(0, 30, 51, 0.07), 0 10px 28px rgba(0, 30, 51, 0.1);
  --shadow-3: 0 6px 16px rgba(0, 30, 51, 0.1), 0 24px 56px rgba(0, 30, 51, 0.16);
  --scrollbar-thumb: #b9c6d1;
  --scrollbar-thumb-hover: #94a7b6;
  --live: #0c8a4d;
  --live-soft: rgba(12, 138, 77, 0.12);
  --danger: #c92a1c;
  --danger-soft: rgba(201, 42, 28, 0.1);
  --warn: #9a6200;
  --warn-soft: rgba(240, 165, 0, 0.14);
  /* backoffice specifično */
  --sidebar-bg: var(--at-navy-900);
  --sidebar-text: #b9cbdb;
  --sidebar-active: rgba(255, 255, 255, 0.08);
  --note-bg: #fff7e0;
  --note-border: #f0d48a;
  --stat-rule: var(--border-strong);
}

:root[data-theme='dark'] {
  color-scheme: dark;
  --bg: var(--at-navy-950);
  --bg-soft: #001624;
  --surface: var(--at-navy-900);
  --surface-2: #012540;
  --text: #e8f0f7;
  --text-muted: #93aabc;
  --heading: #f2f7fb;
  /* Rub mora biti vidljiv i na tamnoj podlozi — sa #0a3352 kartice su se
     stapale u jednu plohu jer je razlika prema površini bila jedva primjetna. */
  --border: #133f62;
  --border-strong: #1d5688;
  --at-orange: var(--at-orange-500);
  --at-orange-ink: var(--at-orange-500);
  --at-orange-soft: rgba(255, 109, 51, 0.16);
  --at-sky: var(--at-sky-400);
  --at-sky-ink: var(--at-sky-400);
  --at-sky-soft: rgba(51, 204, 255, 0.12);
  --link: #bfe4f5;
  --link-hover: var(--at-orange-ink);
  --focus-ring: rgba(255, 109, 51, 0.65);
  /* Sjena je bila 10 px crnog blura pri 0.35 — na tamnoj podlozi je zatamnila
     cijeli razmak između kartica ISPOD boje pozadine, pa je razmak izgledao
     kao pukotina, a kartice kao spojene. Sada je uža i slabija. */
  --shadow-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.22), 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, 0.12);
  --shadow-2: 0 2px 6px rgba(0, 0, 0, 0.26), 0 10px 24px rgba(0, 0, 0, 0.3);
  --shadow-3: 0 8px 20px rgba(0, 0, 0, 0.45), 0 28px 64px rgba(0, 0, 0, 0.55);
  --scrollbar-thumb: #114268;
  --scrollbar-thumb-hover: #1a5a8a;
  --live: #34d27b;
  --live-soft: rgba(52, 210, 123, 0.14);
  --danger: #ff6b5e;
  --danger-soft: rgba(255, 107, 94, 0.14);
  --warn: #ffc14d;
  --warn-soft: rgba(255, 193, 77, 0.14);
  --sidebar-bg: #001624;
  --sidebar-text: #93aabc;
  --sidebar-active: rgba(255, 255, 255, 0.06);
  --note-bg: rgba(255, 193, 77, 0.1);
  --note-border: rgba(255, 193, 77, 0.35);
  --stat-rule: var(--border-strong);
}

/* ==== 03 RESET I BAZA ===================================================== */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { -webkit-text-size-adjust: 100%; scrollbar-gutter: stable; }

body {
  margin: 0;
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.95rem;
  line-height: 1.55;
  color: var(--text);
  background: var(--bg);
  min-height: 100dvh;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  text-rendering: optimizeLegibility;
  transition: background-color var(--t-med), color var(--t-med);
}

img, svg { max-width: 100%; }
svg { display: inline-block; vertical-align: middle; }
[hidden] { display: none !important; }

h1, h2, h3 { color: var(--heading); line-height: 1.25; margin: 0 0 0.5rem; }
h1 { font-size: 1.45rem; font-weight: 800; }
h2 { font-size: 1.05rem; font-weight: 700; }

a { color: var(--link); transition: color var(--t-fast); }
a:hover { color: var(--link-hover); }

code, .mono { font-family: ui-monospace, 'Cascadia Mono', Consolas, monospace; font-size: 0.86em; }

::selection { background: var(--at-orange-600); color: #fff; }

* { scrollbar-width: thin; scrollbar-color: var(--scrollbar-thumb) transparent; }
::-webkit-scrollbar { width: 10px; height: 10px; }
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
::-webkit-scrollbar-thumb { background: var(--scrollbar-thumb); border-radius: 8px; border: 2px solid var(--bg); }
::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background: var(--scrollbar-thumb-hover); }

:focus { outline: none; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: 2px; border-radius: 6px; }

/* Zastor za pretapanje teme (theme.js) */
.theme-fade {
  position: fixed; inset: 0; z-index: 9999; pointer-events: none;
  opacity: 1; transition: opacity 260ms var(--ease-out);
}
.theme-fade.is-out { opacity: 0; }

/* ==== 04 LJUSKA (SIDEBAR) ================================================= */
.shell { min-height: 100dvh; }

.sidebar {
  position: fixed; inset: 0 auto 0 0; z-index: 200;
  width: var(--sidebar-w);
  display: flex; flex-direction: column;
  background: var(--sidebar-bg);
  color: var(--sidebar-text);
  transition: transform var(--t-med);
}

.sidebar-brand {
  display: flex; align-items: center; gap: 0.6rem;
  padding: 1rem 1.1rem;
  color: #fff; text-decoration: none;
  font-size: 1rem; letter-spacing: 0.01em;
}
.sidebar-brand:hover { color: #fff; }
.sidebar-brand strong { color: var(--at-orange-500); }

.sidebar-nav { flex: 1; padding: 0.5rem 0.6rem; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; overflow-y: auto; }

.sidebar-link {
  display: flex; align-items: center; gap: 0.65rem;
  padding: 0.58rem 0.75rem;
  border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--sidebar-text);
  text-decoration: none;
  font-weight: 600; font-size: 0.92rem;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}
.sidebar-link:hover { background: var(--sidebar-active); color: #fff; }
/* Aktivna stavka: podloga + narančasta ikona. Bez rubnih traka. */
.sidebar-link.is-active { background: var(--sidebar-active); color: #fff; }
.sidebar-link svg { flex: 0 0 auto; opacity: 0.85; transition: color var(--t-fast), opacity var(--t-fast); }
.sidebar-link.is-active svg { color: var(--at-orange-500); opacity: 1; }
/* Podstavka (Baza znanja pod Chatbotom): uvučena i sitnija. */
.sidebar-link-sub { margin-left: 1.4rem; font-size: 0.86rem; }
.sidebar-link-sub svg { width: 16px; height: 16px; }

.sidebar-foot { padding: 0.9rem 1.1rem; font-size: 0.75rem; opacity: 0.55; }

.sidebar-overlay {
  position: fixed; inset: 0; z-index: 190;
  background: rgba(0, 15, 26, 0.55);
  backdrop-filter: blur(2px);
}

.shell-body { margin-left: var(--sidebar-w); display: flex; flex-direction: column; min-height: 100dvh; }

/* ==== 05 GORNJA TRAKA ===================================================== */
.topbar {
  position: sticky; top: 0; z-index: 150;
  height: var(--topbar-h);
  display: flex; align-items: center; gap: 0.6rem;
  padding: 0 1.25rem;
  background: var(--surface);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.topbar-spacer { flex: 1; }
.topbar-actions { display: flex; align-items: center; gap: 0.5rem; }
/* Specifičnije od .icon-btn, koji je definiran niže i inače pregazi display:
   bez toga se hamburger vidio i na širokom ekranu, gdje je bočni izbornik ionako
   stalno prikazan — klik je tada samo zamutio sadržaj i ništa drugo. */
.topbar .topbar-burger { display: none; }

.topbar-agent { display: flex; align-items: center; gap: 0.6rem; padding-left: 0.6rem; border-left: 1px solid var(--border); }
.topbar-agent-name { font-weight: 700; font-size: 0.9rem; color: var(--heading); white-space: nowrap; }

.icon-btn {
  position: relative;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 38px; height: 38px;
  border: none; border-radius: var(--radius-sm);
  background: transparent; color: var(--text-muted);
  cursor: pointer;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}
.icon-btn:hover { background: var(--surface-2); color: var(--heading); }

/* Tema: prikaži samo relevantnu ikonu */
:root[data-theme='light'] .ico-sun { display: none; }
:root[data-theme='dark'] .ico-moon { display: none; }

.content { flex: 1; width: 100%; max-width: 1240px; padding: 1.5rem 1.5rem 3rem; margin: 0 auto; }

/* ==== 06 KARTICE I NASLOVI ================================================ */
.card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-md);
  box-shadow: var(--shadow-1);
  padding: 1.1rem 1.25rem;
}
.card + .card { margin-top: 1rem; }
.card-title { margin: 0 0 0.75rem; font-size: 0.95rem; }
.card-title:not(:first-child) { margin-top: 1.25rem; }

.page-head {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: 1rem; flex-wrap: wrap;
  margin-bottom: 1.1rem;
}
.page-head h1 { margin: 0; }
.page-head-stack { display: block; }
.page-head-stack h1 { margin: 0.15rem 0 0.4rem; }
/* Naslov i radnje u istom retku ISPOD povratne poveznice. */
.page-head-row { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 1rem; flex-wrap: wrap; }
.page-head-row h1 { margin: 0.15rem 0 0; }
.page-head-actions { display: flex; gap: 0.5rem; flex-wrap: wrap; }
.page-head-meta { display: flex; align-items: center; gap: 0.4rem; flex-wrap: wrap; }

.back-link { font-size: 0.85rem; font-weight: 600; text-decoration: none; color: var(--text-muted); }
.back-link:hover { color: var(--link-hover); }

.meta-chip {
  display: inline-block; padding: 0.15rem 0.6rem;
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--surface-2); color: var(--text-muted);
  font-size: 0.78rem; font-weight: 600;
}

.empty { color: var(--text-muted); text-align: center; padding: 1.75rem 1rem; margin: 0; }

.split-layout { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.4fr) minmax(0, 1fr); gap: 1rem; align-items: start; }
.stack { display: flex; flex-direction: column; gap: 1rem; }
/* Grafikon treba više prostora od popisa mjera, pa stupci nisu jednaki.
   stretch (a ne start) drži obje kartice jednako visokima. */
.dash-cols { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.35fr) minmax(0, 1fr); gap: 1rem; margin-top: 1rem; align-items: stretch; }
.dash-cols > .card { display: flex; flex-direction: column; }
.dash-cols > .card > .bars, .dash-cols > .card > .metric-list { flex: 1; justify-content: center; }
.dash-hint { margin-top: 1rem; }
.dash-hint p { margin: 0; color: var(--text-muted); font-size: 0.88rem; }
.dash-activity { margin-top: 1rem; }

/* ==== 07 STATISTIKA ======================================================= */
/* PRAVILO ZA OVAJ BLOK: između <h1> i tablice ne smije ostati NIJEDAN element s
   rubom ili sjenom. To je test protiv vraćanja starog problema.

   Prije su ovdje bile četiri .stat-card kartice u nizu. Geometrijski su bile
   uredne (izmjereno 13,6–18,4 px razmaka, nula preklapanja na širinama
   1600–420 px), ali četiri jednaka zaobljena pravokutnika s tankim rubom i
   sjenom oko sastavlja u jednu izlomljenu traku — pa su izgledale slijepljeno.
   Dva pokušaja (posvjetljivanje ruba, sužavanje sjene) nisu pomogla jer su
   mijenjala vrijednosti unutar iste geometrije.
   Zato ovdje NEMA ploha: metrike su tipografski blok na pozadini stranice.
   NE dodavati podlogu "da izgleda urednije" — u svijetloj temi --bg i --surface
   razlikuju se za 8/255 pa se ne bi ni vidjela, a sljedeći korak bio bi rub i
   problem je natrag. */
.stat-strip {
  display: grid;
  /* Točno 4 stupca, ne auto-fill: broj metrika je poznat, a auto-fill bi pri
     nezgodnoj širini ostavljao zadnju metriku samu u redu. */
  grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr));
  gap: 1.6rem 1.75rem;
  /* Donji razmak je 2,4rem: skupinu drži razmak prema okolini, a ne okvir.
     Usput rješava i jedini stvarni dodir na stranici — .stat-grid nije imao
     donju marginu, pa je traka s filtrima nalijegala na pločice na 0 px. */
  margin: 0.15rem 0 2.4rem;
}
.stat-item { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.1rem; min-width: 0; }

/* Kratak potez umjesto okvira: ponavljanje istog OBLIKA drži skupinu na okupu
   bez ijedne linije koja bi se mogla doimati kao rub kartice.
   flex/align-self nisu ukras: u column smjeru bi se bez njih potez stisnuo na 0
   odnosno razvukao preko cijelog stupca i opet postao — rub. */
.stat-item::before {
  content: '';
  flex: 0 0 auto;
  align-self: flex-start;
  width: 1.75rem; height: 3px;
  margin-bottom: 0.65rem;
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--stat-rule);
}
/* Isticanje nosi boja poteza i brojke, nikad ploha. */
.stat-accent::before { background: var(--at-orange); }
.stat-accent .stat-value { color: var(--at-orange-ink); }

.stat-value { font-size: 1.9rem; font-weight: 800; color: var(--heading); line-height: 1.1; letter-spacing: -0.02em; }
/* Oznaka je nadnaslov iznad brojke (isti stil kao zaglavlje tablice), pa sva
   težina ostaje na brojci. Redoslijed oznaka→brojka je u DOM-u, ne u CSS-u,
   da ga čitač zaslona čita jednako kako se vidi. */
.stat-label {
  font-size: 0.72rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em; color: var(--text-muted);
}
/* text-wrap: pretty sprječava da zadnji red ostane s jednom riječi/slogom. */
.stat-sub { font-size: 0.76rem; color: var(--text-muted); text-wrap: pretty; }

/* Sekundarne mjere: redci u jednoj kartici umjesto vlastitih pločica —
   nemaju istu težinu kao brojke ticketa i ne trebaju svoj okvir. */
.metric-list { display: flex; flex-direction: column; }
.metric-row {
  display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 1rem;
  padding: 0.7rem 0; border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.metric-row:first-child { padding-top: 0.15rem; }
.metric-row:last-child { border-bottom: none; padding-bottom: 0.15rem; }
.metric-name { font-weight: 700; font-size: 0.88rem; }
.metric-note { display: block; font-weight: 500; font-size: 0.76rem; color: var(--text-muted); margin-top: 0.15rem; }
.metric-value { font-size: 1.35rem; font-weight: 800; color: var(--heading); white-space: nowrap; letter-spacing: -0.02em; }
.metric-value.is-empty { font-size: 0.95rem; font-weight: 600; color: var(--text-muted); }

.bars { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.55rem; }
.bar-row { display: grid; grid-template-columns: 130px minmax(0, 1fr) 2.25rem; align-items: center; gap: 0.6rem; }
.bar-label { font-size: 0.83rem; font-weight: 600; color: var(--text-muted); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.bar-track { display: block; height: 10px; border-radius: var(--radius-pill); background: var(--surface-2); overflow: hidden; }
.bar-fill { display: block; height: 100%; min-width: 2px; border-radius: var(--radius-pill); background: linear-gradient(90deg, var(--at-orange-600), var(--at-orange-500)); transition: width var(--t-med); }
.bar-value { font-weight: 700; font-size: 0.85rem; text-align: right; }

.activity-list { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.activity-item {
  display: flex; align-items: baseline; gap: 0.55rem; flex-wrap: wrap;
  padding: 0.5rem 0; border-bottom: 1px solid var(--border);
  font-size: 0.85rem;
}
.activity-item:last-child { border-bottom: none; }
.activity-action { background: var(--surface-2); padding: 0.1rem 0.45rem; border-radius: 6px; }
.activity-who { font-weight: 700; }
.activity-time { margin-left: auto; color: var(--text-muted); font-size: 0.78rem; white-space: nowrap; }

/* ==== 08 TABLICE ========================================================== */
.table-card { padding: 0.4rem 0; }
.table-card .card-title { padding: 0.7rem 1.25rem 0; }
.table-card .empty { padding: 1.75rem 1.25rem; }
.table-wrap { overflow-x: auto; }

.table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 0.88rem; }
.table th {
  text-align: left; padding: 0.6rem 0.9rem;
  font-size: 0.72rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em;
  color: var(--text-muted);
  border-bottom: 1px solid var(--border-strong);
  white-space: nowrap;
}
.table td { padding: 0.6rem 0.9rem; border-bottom: 1px solid var(--border); vertical-align: middle; }
.table tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
.table tbody tr:nth-child(even) { background: color-mix(in srgb, var(--surface-2) 45%, transparent); }
.table tbody tr:hover { background: var(--surface-2); }

.row-muted { opacity: 0.55; }
.row-link { font-weight: 600; text-decoration: none; }
.row-link:hover { text-decoration: underline; }
.cell-subject { max-width: 340px; }
.cell-subject .row-link { display: inline-block; max-width: 100%; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; vertical-align: bottom; }
.cell-sub { display: block; font-size: 0.76rem; color: var(--text-muted); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 300px; white-space: nowrap; }
.cell-time { white-space: nowrap; color: var(--text-muted); font-size: 0.82rem; }
.cell-line { display: block; }
.cell-nowrap { white-space: nowrap; }
.cell-muted { color: var(--text-muted); }
.cell-sub-inline { font-size: 0.8rem; color: var(--text-muted); max-width: 220px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
/* Transkript razgovora: poruke su čisti tekst, bez HTML-a agenta. */
.msg-plain { white-space: pre-wrap; }
.msg-sources { margin-top: 0.45rem; font-size: 0.76rem; color: var(--text-muted); }
.msg-sources a { color: inherit; }
.cell-actions { text-align: right; white-space: nowrap; }
.cell-actions .inline-form { display: inline-block; }
/* Radnje se ponavljaju u svakom retku. U mirovanju su prigušene da se čita
   sadržaj tablice, a pune boje dobivaju na hover/fokus retka. Dodir i
   tipkovnica nisu zakinuti: na uređajima bez hovera uvijek su pune. */
.cell-actions .btn-ghost { color: var(--text-muted); }
.table tbody tr:hover .cell-actions .btn-ghost,
.cell-actions .btn-ghost:focus-visible { color: var(--link); }
/* U tablici i destruktivna radnja izgleda kao tekst, a ne kao uokviren gumb:
   21 crvenih okvira jedan ispod drugoga nadglasa sam sadržaj. Okvir i puna
   boja dolaze na hover retka, kad je radnja doista u fokusu pažnje. */
.cell-actions .btn-danger { border-color: transparent; background: transparent; color: var(--text-muted); }
.table tbody tr:hover .cell-actions .btn-danger,
.cell-actions .btn-danger:focus-visible { border-color: var(--danger); color: var(--danger); }
.cell-actions .btn-danger:hover { background: var(--danger); border-color: var(--danger); color: #fff; }
@media (hover: none) {
  .cell-actions .btn-ghost { color: var(--link); }
  .cell-actions .btn-danger { border-color: var(--danger); color: var(--danger); }
}
/* NE postavljati display:flex na <td> — time ćelija ispada iz rasporeda
   tablice i redak se raspadne (stupac se rastegne u crtu preko tablice).
   Razmak među oznakama rješavaju margine na samim oznakama. */
.cell-perms { white-space: normal; }
.cell-perms .badge { margin: 0.1rem 0.3rem 0.1rem 0; }
.cell-order { white-space: nowrap; width: 1%; }
.cell-order .inline-form { display: inline-block; }
.cell-details { max-width: 260px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-size: 0.76rem; color: var(--text-muted); }

/* ==== 09 OBRASCI I GUMBI ================================================== */
.field { display: block; margin-bottom: 0.85rem; }
.field-label { display: block; font-size: 0.8rem; font-weight: 700; color: var(--heading); margin-bottom: 0.3rem; }

.input, .select {
  width: 100%;
  padding: 0.55rem 0.75rem;
  font: inherit; font-size: 0.9rem;
  color: var(--text);
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius-sm);
  transition: border-color var(--t-fast), box-shadow var(--t-fast);
}
.input:focus, .select:focus { border-color: var(--at-orange); box-shadow: 0 0 0 3px var(--at-orange-soft); outline: none; }
.input::placeholder { color: var(--text-muted); opacity: 0.7; }
textarea.input { resize: vertical; min-height: 2.5rem; }
.input-sm { width: auto; padding: 0.35rem 0.6rem; font-size: 0.85rem; }
.select { appearance: auto; cursor: pointer; }

.form-card { max-width: 860px; }
.form-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr)); gap: 0 1rem; }
.field-wide { grid-column: 1 / -1; }
.form-hint { font-size: 0.8rem; color: var(--text-muted); margin: 0 0 0.85rem; }
.form-actions { display: flex; align-items: center; gap: 0.6rem; margin-top: 1rem; flex-wrap: wrap; }
.inline-form { display: inline; margin: 0; }

.check { display: flex; align-items: flex-start; gap: 0.5rem; margin: 0.4rem 0; font-size: 0.9rem; cursor: pointer; }
.check input { width: 1.05rem; height: 1.05rem; margin-top: 0.15rem; accent-color: var(--at-orange-600); cursor: pointer; }
.check-group { margin: 0.25rem 0 0.5rem 1.55rem; display: flex; flex-direction: column; }

.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 0.4rem;
  padding: 0.55rem 1rem;
  font: inherit; font-size: 0.88rem; font-weight: 700;
  color: var(--heading);
  background: var(--surface-2);
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius-sm);
  cursor: pointer; text-decoration: none;
  transition: background var(--t-fast), border-color var(--t-fast), color var(--t-fast), transform var(--t-fast);
}
.btn:hover { background: var(--border); color: var(--heading); }
.btn:active { transform: translateY(1px); }
.btn:disabled { opacity: 0.5; cursor: not-allowed; transform: none; }

.btn-primary { background: var(--at-orange-600); border-color: var(--at-orange-600); color: #fff; }
.btn-primary:hover { background: var(--at-orange-500); border-color: var(--at-orange-500); color: #fff; }

.btn-ghost { background: transparent; border-color: transparent; color: var(--text-muted); }
.btn-ghost:hover { background: var(--surface-2); color: var(--heading); }

.btn-danger { background: transparent; border-color: var(--danger); color: var(--danger); }
.btn-danger:hover { background: var(--danger); border-color: var(--danger); color: #fff; }

.btn-sm { padding: 0.32rem 0.65rem; font-size: 0.8rem; }
.btn-block { width: 100%; }
.btn-link { border: none; background: none; padding: 0; font: inherit; font-size: 0.8rem; font-weight: 700; color: var(--at-sky-ink); cursor: pointer; }
.btn-link:hover { color: var(--link-hover); text-decoration: underline; }

/* Filtar traka */
/* Traka bez kartičnog ruha: kontrole već imaju vlastiti rub, a još jedna ploha
   ispod metrika vraćala bi dojam niza slijepljenih pravokutnika. Padding je 0
   da su kontrole poravnate s naslovom i rubom tablice. */
.filter-bar { display: flex; align-items: center; gap: 0.5rem; flex-wrap: wrap; padding: 0; margin-bottom: 1rem; }
.filter-bar .select { width: auto; min-width: 130px; }
/* max-width jer je na stranicama s jednim poljem (Korisnici) ovo jedini
   rastezljivi element pa bi inače pojelo cijelu širinu ekrana. */
.filter-q { flex: 1 1 180px; min-width: 160px; max-width: 22rem; width: auto; }

/* Datoteka (KB upload) */
.file-drop {
  display: flex; align-items: center; gap: 0.6rem;
  padding: 1rem;
  border: 2px dashed var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius-sm);
  cursor: pointer;
  transition: border-color var(--t-fast), background var(--t-fast);
}
.file-drop:hover { border-color: var(--at-orange); background: var(--at-orange-soft); }
.file-drop input[type='file'] { position: absolute; width: 1px; height: 1px; opacity: 0; overflow: hidden; }
.file-drop-text { font-size: 0.88rem; color: var(--text-muted); font-weight: 600; }

.tab-switch { display: flex; gap: 0.4rem; margin-bottom: 1.1rem; border-bottom: 1px solid var(--border); padding-bottom: 0.75rem; }
.tab-option { position: relative; cursor: pointer; }
.tab-option input { position: absolute; opacity: 0; }
.tab-option span {
  display: inline-block; padding: 0.45rem 0.9rem;
  border-radius: var(--radius-pill);
  font-size: 0.85rem; font-weight: 700;
  background: var(--surface-2); color: var(--text-muted);
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}
.tab-option input:checked + span { background: var(--at-orange-600); color: #fff; }
.tab-option input:focus-visible + span { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: 2px; }

/* Opasna zona */
.side-danger { border-color: color-mix(in srgb, var(--danger) 45%, var(--border)); }
.side-danger .card-title { color: var(--danger); }
.danger-row { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 1rem; padding: 0.65rem 0; border-top: 1px solid var(--border); flex-wrap: wrap; }
.danger-row:first-of-type { border-top: none; }
.danger-row .form-hint { margin: 0.15rem 0 0; }
.danger-confirm { display: flex; gap: 0.4rem; align-items: center; }

/* ==== 10 ZNAČKE =========================================================== */
.badge {
  display: inline-block;
  padding: 0.14rem 0.55rem;
  border-radius: var(--radius-pill);
  font-size: 0.74rem; font-weight: 700; line-height: 1.5;
  background: var(--surface-2); color: var(--text-muted);
  white-space: nowrap;
}

/* status ticketa */
.badge-status-novo { background: var(--at-orange-soft); color: var(--at-orange-ink); }
.badge-status-otvoreno { background: var(--at-sky-soft); color: var(--at-sky-ink); }
.badge-status-ceka-korisnika { background: var(--warn-soft); color: var(--warn); }
.badge-status-rijeseno { background: var(--live-soft); color: var(--live); }
.badge-status-zatvoreno { background: var(--surface-2); color: var(--text-muted); }

/* prioritet */
.badge-prio-nizak { background: var(--surface-2); color: var(--text-muted); }
.badge-prio-srednji { background: var(--at-sky-soft); color: var(--at-sky-ink); }
.badge-prio-visok { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }

/* baza znanja */
.badge-kb-pending { background: var(--warn-soft); color: var(--warn); }
.badge-kb-indexing { background: var(--at-sky-soft); color: var(--at-sky-ink); }
.badge-kb-indexed { background: var(--live-soft); color: var(--live); }
.badge-kb-disabled { background: var(--surface-2); color: var(--text-muted); }
.badge-kb-error { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); cursor: help; }

/* agenti */
.badge-admin { background: var(--at-orange-soft); color: var(--at-orange-ink); }
.badge-perm { background: var(--at-sky-soft); color: var(--at-sky-ink); }
.badge-ok { background: var(--live-soft); color: var(--live); }
.badge-inactive { background: var(--surface-2); color: var(--text-muted); }
.badge-pending { background: var(--warn-soft); color: var(--warn); }
.badge-err { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }

/* ==== 11 ALERTI I FLASH =================================================== */
.alert {
  padding: 0.7rem 1rem;
  border-radius: var(--radius-sm);
  font-size: 0.88rem; font-weight: 600;
  margin-bottom: 1rem;
  border: 1px solid transparent;
}
.alert-ok { background: var(--live-soft); color: var(--live); border-color: color-mix(in srgb, var(--live) 35%, transparent); }
.alert-err { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); border-color: color-mix(in srgb, var(--danger) 35%, transparent); }
.alert-warn { background: var(--warn-soft); color: var(--warn); border-color: color-mix(in srgb, var(--warn) 35%, transparent); }

/* ==== 12 TICKET NIT ======================================================= */
.ticket-layout { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 300px; gap: 1rem; align-items: start; }
.ticket-side { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.85rem; position: sticky; top: calc(var(--topbar-h) + 1rem); }
.side-card { padding: 0.9rem 1rem; }
.side-card .card-title { margin-bottom: 0.55rem; }
.side-form { display: flex; gap: 0.45rem; align-items: center; }
.side-form .select { flex: 1; }
.side-form-stack { flex-direction: column; align-items: stretch; }
.side-form-stack .field { margin-bottom: 0.55rem; }
.side-user-name { margin: 0 0 0.3rem; font-weight: 700; }
.side-contact { list-style: none; margin: 0; padding: 0; font-size: 0.85rem; display: flex; flex-direction: column; gap: 0.2rem; }
.side-details { margin: 0; font-size: 0.84rem; display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 0.15rem 0.75rem; }
.side-details dt { color: var(--text-muted); font-weight: 600; }
.side-details dd { margin: 0; }
.side-note { margin: 0.65rem 0 0; font-size: 0.8rem; color: var(--text-muted); background: var(--surface-2); padding: 0.5rem 0.65rem; border-radius: var(--radius-sm); }

.thread { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.8rem; margin-bottom: 1rem; }

.msg {
  max-width: 82%;
  border-radius: var(--radius-md);
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--surface);
  box-shadow: var(--shadow-1);
  padding: 0.7rem 0.95rem;
}
.msg-user { align-self: flex-start; border-top-left-radius: 4px; }
.msg-agent {
  align-self: flex-end; border-top-right-radius: 4px;
  background: var(--at-sky-soft);
  border-color: color-mix(in srgb, var(--at-sky) 35%, var(--border));
}
.msg-internal {
  align-self: flex-end; border-top-right-radius: 4px;
  background: var(--note-bg);
  border-color: var(--note-border);
}
.msg-system {
  align-self: center; max-width: 100%;
  display: flex; align-items: baseline; gap: 0.6rem;
  background: none; border: none; box-shadow: none;
  color: var(--text-muted); font-size: 0.8rem; font-style: italic;
  padding: 0.1rem 0;
}
.msg-system time { font-size: 0.72rem; font-style: normal; white-space: nowrap; }

.msg-head { display: flex; align-items: baseline; gap: 0.55rem; margin-bottom: 0.3rem; font-size: 0.8rem; flex-wrap: wrap; }
.msg-head strong { color: var(--heading); }
.msg-head time { color: var(--text-muted); font-size: 0.74rem; margin-left: auto; white-space: nowrap; }
.msg-tag {
  padding: 0.05rem 0.5rem; border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--warn-soft); color: var(--warn);
  font-size: 0.7rem; font-weight: 700;
}
.msg-body { font-size: 0.9rem; overflow-wrap: break-word; }
.msg-body p { margin: 0 0 0.5rem; }
.msg-body p:last-child { margin-bottom: 0; }
.msg-body ul, .msg-body ol { margin: 0 0 0.5rem; padding-left: 1.3rem; }
.msg-body blockquote { margin: 0 0 0.5rem; padding-left: 0.75rem; border-left: 3px solid var(--border-strong); color: var(--text-muted); }

.reply-card { padding: 0.9rem 1rem; }
.reply-tools { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 0.75rem; margin-bottom: 0.6rem; flex-wrap: wrap; }
.reply-tools .check { margin: 0; }
.reply-canned { width: auto; max-width: 260px; font-size: 0.82rem; }

/* Vizualni signal da se piše interna bilješka */
.reply-card.is-internal .editor .ql-container { background: var(--note-bg); }
.reply-card.is-internal .editor { border-color: var(--note-border); }

/* ==== 13 QUILL ============================================================ */
.editor { border-radius: var(--radius-sm); }
.editor .ql-toolbar {
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius-sm) var(--radius-sm) 0 0;
  background: var(--surface-2);
  font-family: var(--font-sans);
}
.editor .ql-container {
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-top: none;
  border-radius: 0 0 var(--radius-sm) var(--radius-sm);
  background: var(--surface);
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.9rem;
  min-height: 120px;
}
.editor-tall .ql-container { min-height: 220px; }
.editor .ql-editor { min-height: 120px; color: var(--text); }
.editor-tall .ql-editor { min-height: 220px; }
.editor .ql-editor.ql-blank::before { color: var(--text-muted); font-style: normal; }
.editor .ql-snow .ql-stroke { stroke: var(--text-muted); }
.editor .ql-snow .ql-fill { fill: var(--text-muted); }
.editor .ql-snow.ql-toolbar button:hover .ql-stroke,
.editor .ql-snow.ql-toolbar button.ql-active .ql-stroke { stroke: var(--at-orange-ink); }
.editor .ql-snow.ql-toolbar button:hover .ql-fill,
.editor .ql-snow.ql-toolbar button.ql-active .ql-fill { fill: var(--at-orange-ink); }
.editor .ql-snow .ql-tooltip {
  background: var(--surface); color: var(--text);
  border-color: var(--border-strong); box-shadow: var(--shadow-2);
  border-radius: var(--radius-sm);
}
.editor .ql-snow .ql-tooltip input[type='text'] { background: var(--surface); color: var(--text); border-color: var(--border-strong); }

/* ==== 14 ZVONO ============================================================ */
.bell { position: relative; }
.bell-badge {
  position: absolute; top: 4px; right: 4px;
  min-width: 16px; height: 16px; padding: 0 4px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--at-orange-600); color: #fff;
  font-size: 0.64rem; font-weight: 800; line-height: 1;
}

.dropdown {
  position: absolute; top: calc(100% + 8px); right: 0; z-index: 300;
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-md);
  box-shadow: var(--shadow-3);
}
.bell-dropdown { width: 330px; max-width: calc(100vw - 2rem); }
.dropdown-head {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 0.75rem;
  padding: 0.65rem 0.9rem;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  font-size: 0.85rem;
}
.bell-list { list-style: none; margin: 0; padding: 0.25rem 0; max-height: 340px; overflow-y: auto; }
.bell-item { padding: 0.5rem 0.9rem; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 0.83rem; }
.bell-item:last-child { border-bottom: none; }
.bell-item.is-unread { background: var(--at-sky-soft); }
.bell-item a { font-weight: 700; text-decoration: none; }
.bell-item a:hover { text-decoration: underline; }
.bell-item-time { display: block; margin-top: 0.1rem; color: var(--text-muted); font-size: 0.73rem; }
.bell-empty { padding: 1rem 0.9rem; color: var(--text-muted); font-size: 0.85rem; text-align: center; }

/* ==== 15 PIN KUĆICE / AUTH ================================================ */
.page-auth { background: var(--bg-soft); }

.auth-wrap {
  min-height: 100dvh;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  padding: 1.5rem;
}
.auth-card { width: 100%; max-width: 380px; padding: 1.75rem 1.6rem; box-shadow: var(--shadow-2); }
.auth-brand { text-align: center; margin-bottom: 1.15rem; }
.auth-brand h1 { font-size: 1.25rem; margin: 0.55rem 0 0.1rem; }
.auth-brand h1 strong { color: var(--at-orange-ink); }
.auth-sub { margin: 0 0 1rem; text-align: center; color: var(--text-muted); font-size: 0.88rem; }
.auth-invalid { text-align: center; }
.auth-invalid h2 { margin-top: 0.4rem; }
.auth-invalid p { color: var(--text-muted); font-size: 0.9rem; }

/* 2. korak prijave: podsjetnik na upisani identifikator + povratak na 1. korak */
.auth-identity {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 0.75rem;
  margin-bottom: 0.9rem; padding: 0.55rem 0.75rem;
  background: var(--surface-2);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm);
}
.auth-identity-value {
  font-size: 0.88rem; font-weight: 700; color: var(--heading);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}

.pin-group { display: flex; gap: 0.6rem; justify-content: center; }
.pin-box {
  width: 3.1rem; height: 3.6rem;
  text-align: center;
  font: inherit; font-size: 1.5rem; font-weight: 800;
  color: var(--text);
  background: var(--surface);
  border: 1.5px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius-sm);
  transition: border-color var(--t-fast), box-shadow var(--t-fast);
  caret-color: var(--at-orange);
}
.pin-box:focus { border-color: var(--at-orange); box-shadow: 0 0 0 3px var(--at-orange-soft); outline: none; }
.pin-box.is-filled { border-color: var(--at-sky-ink); }

/* ==== 15b MODAL =========================================================== */
/* Native <dialog>: fokus, Esc i zaključavanje pozadine rješava preglednik.
   Sam <dialog> je proziran i bez paddinga — tako klik na njega znači klik na
   pozadinu, a sadržaj nosi .modal-card. */
.modal {
  padding: 0; border: none; background: transparent;
  width: min(560px, calc(100vw - 2rem));
  max-width: none; margin: auto;
  color: var(--text);
}
.modal::backdrop { background: rgba(0, 15, 26, 0.62); backdrop-filter: blur(2px); }
.modal-card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-md);
  box-shadow: var(--shadow-3);
  padding: 1.25rem 1.35rem 1.35rem;
  max-height: calc(100dvh - 4rem);
  overflow-y: auto;
}
.modal-head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 1rem; margin-bottom: 0.9rem; }
.modal-head h2 { margin: 0; }
.modal-close {
  flex: none; display: grid; place-items: center;
  width: 2rem; height: 2rem; padding: 0;
  border: none; border-radius: var(--radius-sm);
  background: transparent; color: var(--text-muted); cursor: pointer;
  font-size: 1.2rem; line-height: 1;
}
.modal-close:hover { background: var(--surface-2); color: var(--heading); }

/* ==== 16 STRANIČENJE ====================================================== */
.pagination { display: flex; align-items: center; gap: 0.3rem; flex-wrap: wrap; margin-top: 1rem; }
.page-link {
  display: inline-block; padding: 0.35rem 0.7rem;
  border-radius: var(--radius-sm);
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--surface);
  font-size: 0.84rem; font-weight: 600; text-decoration: none;
  transition: background var(--t-fast), border-color var(--t-fast);
}
.page-link:hover { background: var(--surface-2); }
.page-link.is-current { background: var(--at-orange-600); border-color: var(--at-orange-600); color: #fff; }
.page-total { margin-left: 0.5rem; font-size: 0.8rem; color: var(--text-muted); }

/* ==== 17 RAZNO / RESPONSIVE =============================================== */
.error-wrap { display: flex; justify-content: center; padding: 3rem 1rem; }
.error-card { max-width: 420px; text-align: center; padding: 2rem 1.75rem; }
.error-code { margin: 0; font-size: 2.6rem; font-weight: 800; color: var(--at-orange-ink); line-height: 1; }
.error-text { color: var(--text-muted); margin: 0.4rem 0 1.25rem; }

@media (max-width: 1080px) {
  .ticket-layout { grid-template-columns: 1fr; }
  .ticket-side { position: static; }
  .split-layout, .dash-cols { grid-template-columns: 1fr; }
  .stat-strip { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
}

@media (max-width: 520px) {
  /* U jednom stupcu razmak od 1,6rem prema vanjskih 2,4rem više ne drži
     skupinu na okupu — 1,1rem vraća omjer ~1:2. */
  .stat-strip { grid-template-columns: 1fr; gap: 1.1rem; }
}

@media (max-width: 860px) {
  .sidebar { transform: translateX(-100%); box-shadow: var(--shadow-3); }
  body.nav-open .sidebar { transform: translateX(0); }
  .shell-body { margin-left: 0; }
  .topbar .topbar-burger { display: inline-flex; }
  .content { padding: 1rem 1rem 2.5rem; }
  .topbar { padding: 0 0.75rem; }
  .topbar-agent-name { display: none; }
  .msg { max-width: 94%; }
  .filter-bar .select { min-width: 0; flex: 1 1 45%; }
  .cell-subject { max-width: 220px; }
}